2008年12月25日

●B&H Photo Videoで購入する方法 <後編>

さて、B&H Photo Videoから購入する方法の後編(STEP3:商品の決済方法〜STEP5:注意事項&もしもの時のトラブル対策)です。前編(ユーザー登録〜STEP2:さっそく買い物をしよう!)はこちらを、中編(STEP3:商品の決済方法)はこちらをご覧下さい。ご覧下さい。

 

前編
STEP1:ユーザ登録。
STEP2:さっそく買い物をしよう!
中編
STEP3:商品の決済方法
後編
STEP4:商品の発送
STEP5:注意事項&もしもの時のトラブル対策
便利なリンク:
 

STEP4:商品の発送

1)ニューヨークと日本の時差はマイナス14時間。つまり日本時間夜9時は朝の7時。当然ながら、注文処理はニューヨークの日中に行われるので、ちょっとだけ待つ必要が有ります。お店の開店時間はこちら土曜日は全面的に閉店しているため、WEBでの注文が現地時間の金曜夜から土曜夜までできないので注意。発送は土日には行われないので、現地時間の月曜日に発送処理が開始されます。

 

例えば、日本時間の金曜日夜から日曜日に注文した場合、月曜日に梱包が行われ、この時点でトラッキング番号がメールで送られてきます。日本時間の火曜日に商品が発送開始され、東京や大阪の都市部ならば木曜日には到着します。

 

2)発送が完了するとord-status@bhphotovideo.comから「B&H Photo Order #オーダー番号 Shipped」というメールが送られてきます。ここには追跡番号が書かれているので、日本到着までじっくり楽しみましょう♪

 

3)一般的に、一般的にですよ(^^;UPSとFedExでは100%の確率で関税あるいは消費税を支払う必要が有ります。関税に関してはカメラや三脚、レンズは無税ですが商品価格の60%の5%分(=送料込みの全額の約3%)の消費税を、商品引き渡し時に配送スタッフに支払う必要があります。EMSの場合は・・・・・・なぜか請求されないケースがあります。このページでは何も保証できませんので、関税・消費税がどのくらいかかるのかは詳しくは税関のページで確認してくださいね(http://www.customs.go.jp/)。なお、EMSは平成21年2月16日から関税に関して変更される予定だそうで要注意です(STEP5参照)。

 

4)ここにUPSでトラッキングした場合の例です。順番は下から上です。時差の関係上発送から到着まで3日で到着しています。成田空港には早朝到着の便でアンカレッジから日本に向けてフライトするんだけど、このUPS便は遅延が頻繁に起きるんだよね(^^; でも日本到着後、通関作業とそこからハブ局への発送に1日かかるので、たとえ成田への到着が数時間遅延しても関係ないです。ただ、天候や機材の故障で欠航してしまうと1日遅れる場合があります。

 

Package Progress
Location Date Local Time Description
TOKYO,
JP
11/21/2008 11:13 A.M. DELIVERY(配達済み)
11/21/2008 8:14 A.M. OUT FOR DELIVERY(配達に向かいました)
CHIBA,
JP
11/20/2008 12:28 P.M. PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE / RELEASED BY CLEARING AGENCY. NOW IN-TRANSIT FOR DELIVERY(成田税関で処理後、配送センターへ向けて出発)
11/20/2008 12:10 P.M. IMPORT SCAN(成田税関で処理)
11/20/2008 10:22 A.M. ARRIVAL SCAN(成田空港到着)
ANCHORAGE,
AK, US
11/19/2008 7:58 A.M. DEPARTURE SCAN(アンカレッジ空港から日本へ出発)
11/19/2008 6:31 A.M. ARRIVAL SCAN(UPS中継センター着)
LOUISVILLE,
KY, US
11/19/2008 3:21 A.M. DEPARTURE SCAN(UPS中継センター発)
11/19/2008 12:54 A.M. ARRIVAL SCAN(UPS中継センター着)
JAMAICA,
NY, US
11/18/2008 10:48 P.M. DEPARTURE SCAN(UPS中継センター発)
11/18/2008 10:03 P.M. ARRIVAL SCAN(UPS中継センター着)
MASPETH,
NY, US
11/18/2008 9:30 P.M. DEPARTURE SCAN(B&Hから出発)
11/18/2008 8:40 P.M. ORIGIN SCAN(B&Hで情報収集)
US 11/18/2008 6:15 P.M. BILLING INFORMATION RECEIVED(B&Hが配送伝票作成)

 

B&Hから届いた実際の荷物。相当丈夫なダンボール&ガムテープでパッキングされた状態で送られてきます。中身はエアバッグがたっぷり入っていて、レンズやカメラなどの光学製品も問題ないです。

 

  

さぁ少しの手間をかければ、物凄くお得な買い物が可能です。皆さんも今すぐlet's try!


STEP5:注意事項&もしもの時のトラブル対策

1)商品の保証は物によって国際保証が有る場合とそうでは無い場合があります。詳しくはここを参照

 

2)発送方法に関する注意はここを参照。現地時間の日曜日は発送しません。日曜はパッキングするだけで、発送は現地時間月曜日お昼頃以降です。

 

3)EMSは、平成21年2月16日(月)から、価格が20万円を超える郵便物を外国から受け取る際には、原則として、税関へ輸出入申告を行い許可を受けることが必要になります。詳しくはこちら

 

4)商品の返却と交換については商品到着後15日以内に対応しなければいけません。(こちらを参照)。カスタマーセンターに電話あるいは、E-mailで申告してRMA number(商品返品確認番号)を得て下さい。

 

5)クレジットカードを使わない買い物もできます。その場合は銀行から送金することになり、高い送金手数料が必要になります(銀行による。約5000円程度)。最近のクレジットカードにはショッピングプロテクションの保険が付いている場合があるので、現金送金よりもクレジットカード決済の方が安心して買い物ができます。

 

6)国際通信販売に関する重要な情報はこちらにあります。かならず目を通して下さい。

 

7)グレーマーケット"Grey market" 品や”imported product”:詳しくはこちらを参照。グレーマーケットといって非正規流通品があります(違法品ではありません)。これはメーカー公認の代理店/輸入業者から仕入れた物では無いため、多少価格が安くなっているみたいです。

 

8)Free Shippingと書いてあるのは米国国内のみの話しです。

 

9)英会話が苦手な場合、チャット(英語)でカスタマーセンターとやり取りが可能です。ページ右下にあるLive Chatから可能。ただし、現地営業時間内だけ可能。


便利なリンク:


必要に応じてこのページは加筆・修正していきます。



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Posted by RYO at 2008年12月25日 16:46
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コメント

個人輸入の件でお聞きしたいことがあります。

質問よろしいでしょうか?

Posted by あきGG at 2009年01月20日 19:39

お返事遅れてすみません(^^;
御質問はこちらに書き込みして下さい。

Posted by RYO(報道局長) at 2009年01月22日 12:28

RYO(報道局長)さんこんにちは
B&H個人輸入についてどこよりも大変参考になりました。
お伺いしたいのですが、フィルムや印画紙も在りますが、そういった感光性あるものを個人輸入できるものなのか?疑問を持っています。
輸送中にX線でダメになっちゃうんんじゃないかと思いました。そのような対策があれば是非教えて下さい。お願いします。

Posted by なか at 2009年01月31日 12:12

RYO(報道局長)さんこんにちは
B&H個人輸入についてどこよりも大変参考になりました。
お伺いしたいのですが、フィルムや印画紙も在りますが、そういった感光性あるものを個人輸入できるものなのか?疑問を持っています。
輸送中にX線でダメになっちゃうんんじゃないかと思いました。そのような対策があれば是非教えて下さい。お願いします。

Posted by なか at 2009年01月31日 12:22

なかさん こんばんは!

通常、空港のX検査はフィルムは大丈夫とうたっていますが、輸入貨物に関してはどうなのでしょうか?気になりますね。おそらく大丈夫だと思いますが、もしB&Hのカスタマーサポートセンターに質問できるならば、I would like to buy the film and the photographic paper from your store. However, I am worrying about whether X-rays test affect these items during international shipping.

みたいな質問をすると、いい回答を得れるかもしれません。なかさん、回答になっていなくてすみません(^^;

Posted by RYO(報道局長) at 2009年01月31日 22:36

RYO(報道局長)さん こんばんは

とても参考になりました。すごく疑問に持ってました。笑 英文まで用意して頂きありがとうございました。(B&H含めそれ以外も)回答もらったら、改めて連絡しますね。
どうもありがとうございましたぁ。

Posted by なか at 2009年02月02日 00:14

こんばんは
投稿した分の上記メールアドレスを消す事は出来ないでしょうか?迷惑メール見たいのがきだしてきまして。投稿分消しても構いません。お願いします。そして、X線について感光材料の郵送は問題ないとの事です。

Posted by なか at 2009年02月08日 15:41

なかさん、こんばんは。
メルアドの件処理済みです。
感光材料の件、問題ないとのことも了解です。

フィルムは、国内ではなかなか手に入りづらくなりましたね。ポラロイドも生産中止になってしまったし。。

Posted by RYO(報道局長) at 2009年02月09日 02:06

うれしいニュース来ましたw!以下フジテレビより要約

ニューヨークマンハッタンにある電気店「B&H」が、日本からの顧客を増やしている理由は、ドルの安さにある。
ニューヨークの中心部にあるB&Hでは、店頭での販売が落ち込みを続けていた2008年秋、突如、ネットによる注文が増え始めた。
その多くは日本からで、過去5カ月で発注件数は3倍、売り上げは75%伸びた。
B&Hのヘンリー・ポスナー広報部長は「とにかく驚いたよ! うれしくてうちに帰ってかみさんに報告したぐらいだ。ネットがあれば世界中どこからでもお客さんが来る。特に日本からの客の急増には感激しているよ」と話した。
為替市場では2008年10月後半に1ドル = 92円をつけ、その後、一時は90円を割り込む場面が見られるなど、円高傾向が続いている。
例えば500ドルの商品を同じ通販で買った場合、2008年8月に比べ、1万円近く安く買える計算になる。
B&Hでは、店頭での売り上げ落ち込みを受けて、インターネットサイトを拡充してきた時期が円高と重なり、うまくタイミングが合った形。
この店で日本からの注文が多いのはカメラレンズで、皮肉にも「メイド・イン・ジャパン」の商品。
日本からのアクセスを増やそうと、店では近く、日本語のウェブサイトを構築する予定。
こうした傾向が日本の小売産業に与える影響について、第一生命経済研究所経済調査部・永濱利廣エコノミストは「相当打撃だと思います。で、特に海外のものを買うということになると、高額品が多いということになりますから、日本の小売りの媒体でいけばですね、特に百貨店には、非常に大きなダメージを及ぼしている可能性が高いというふうに思います」と話した。
円高傾向は当面続くものとみられていて、消費をめぐる小売り競争は国境を越えて激しさを増すことになるとみられている。

http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn/20090222/20090222-00000916-fnn-int.html

Posted by なか at 2009年02月23日 04:59

日本語サイト構築まで円高傾向は続いているのかなぁ(^^;
でもB&Hのフットワークは軽いですよね。

日本でたとえれば、ヨドバシが英語サイト構築して世界中に配送可能にするという感じでしょうか。

Posted by RYO(報道局長) at 2009年02月23日 22:33

B&Hのレポート楽しく見させていただきました♪
私も以前ビデオカメラ用のショルダーサポーターが日本では買えなくてB&Hを利用いたしましたが
このレポートがあればもっと詳しく購入できたなと思っております。
B&Hさんはいいですね♪ちゃんとカタログまで送ってきてくれてます英語ですが(笑)

 現在SonyのHVR-S270を購入したいと思っているのですがB&Hにデモアイテムというのがあり悩んでいます。リンクページにてSonyは国内保障のみのようでしたが$1500の差で保障有りを買う必要は無いのでしょうか?
いまひとつデモアイテムが理解できなかったのですが梱包に傷があるとかですかね?

Posted by dai at 2009年02月26日 11:34

daiさん こんにちは(^^)

B&Hのウェブを廻っているだけで楽しいですね。
あと月曜に発注すれば木曜か金曜には届くので、国内のショップより到着が早かったりする場合があります。凄い時代になりましたよね。

デモアイテムというのは、詳細がよく判らないのですが、ひょっとして店頭で展示してある物なのかなと思っていますがどうなのでしょうか?

電源が入っている状態で展示なのか、あるいはヨドバシのようにショーケースに入っていて電源が入っていない状態のデモ製品なのか。。

HVR-S270ならばアワーメーターのリクエストができるかもしれませんね。

保証に関しましては、購入国の保証しか受けれないのがSONYのプロモデルでの制限みたいです。
日本からのインポート物(日本の保証書がある)物ならば、例え米国で買っても日本の補償が受けられると思いますが、これは確かめてないので何とも言えません。

オイラの場合はZ7Nを韓国で購入したので、1年間の保証期間内で発生した故障の無償修理はSONY KOREAへ送る必要があります(SONY KOREAに確認済み)。

#SONYもAppleの様に世界共通で保証が受けれるワールドワイド・グローバル保証制度にすればいいのにね。特にプロ用モデルなんて、そうしないと逆にまずいんじゃないのかなと思うんだけど。まぁ、会社方針なんだからしょうがないんだけど、その辺は改善して欲しいですね。

p.s. 修理品を送る・受け取る際にも関税(カメラは該当しません)や消費税が発生するのですが、「修理のため貨物を輸出する際の税関手続」をすれば、関税、消費税等の軽減を受けることができる制度があるみたいです。
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/extsukan/ippan/005extsukan5005_jr.htm

Posted by RYO(報道局長) at 2009年02月26日 12:01

コメントありがとう御座います。
伝わるかどうか分かりませんが片言英語で問い合わせを送りました(笑)

HVR-S270は国内で買うと安値でも90万・・・
B&Hで保障なしで約65万・・・
一年内に故障があったとして25万以上掛かることは無いかな・・・と・・・
悩みどころです(苦笑)
保障有りだとB&Hでも80万くらいになってしまうのですから・・・
Z7もいいですね!!!i今はFX1に
http://www.bhphotovideo.com/c/product/531903-REG/Cavision_RS1580S_SPE_RS1580S_SPE_Shoulder_Pad_with.html
をつけているのですがやっぱり肩乗せが欲しいのです(><)

Posted by dai at 2009年02月26日 12:46

業務で使うとか保守契約が必要な場合は、やはり日本国内で購入しないと駄目でしょうが、オイラみたいに趣味で使うならば、海外モデルを購入するのは一つの手段だと思いますよ。だって35万円じゃなければ、Z7は買えなかったですよ(笑)

日本での購入価格との差額で5D MK2が買えちゃったぐらいですからね(^^)

>25万以上掛かることは無いかな
25万の差額でローランドのF-1買えますからねぇ。悩みますよね。。中古のレンズも買える値段だし。。

>肩乗せ
あ、コレ持ってます(笑)
そのうちレポート上げますね(^^

Posted by RYO(報道局長) at 2009年02月26日 21:31

いろいろと調べた所デモアイテムとはMacで言うところの整備済み品でした。
が、すでに売れてしまいました(苦笑)
RYO様は韓国購入をされておりますが、韓国購入は行くしか無いのでしょうか?
韓国もたしかに安いんです・・・・

Posted by dai at 2009年02月27日 07:28

展示品という訳では無かったのですね(^^;
売れきれてしまうのは、やはり皆狙っているという事でしょうか?一般製品とは違って、こういうモデルはただでさえ玉数が少ないわけですから、より競争が激しいのかと思います。

さて、韓国での購入ですが、このエントリーとコメント欄にも書いてあるのですが( http://ryo1972.web.infoseek.co.jp/HDV/archives/2008/12/hvr-z7.html )当時(といっても昨年11月ですが 笑)、なかなか情報がありませんでした。最初に取引していた所の話しですが、通常在庫を持っていない為、SONY KOREAから仕入れるタイミングによって値段が日に日に上がっていくのです。これは為替変動が激しすぎる為です。在庫品ならば、固定値で販売可能だったのでしょう。そこで購入を確約したいので在庫を確保して欲しいと話したところ、やはり前金が必要だという事でした。

韓国への送金方法は諸外国と違って制限されているので、「日本のお友達の口座に振り込んでくれたらEMSで発送する」というのもあったのですが、それは流石に危ないので(笑)、それなら直接行ったほうが安心かつ早い(羽田からソウル市内まで飛行機+地下鉄で3時間ですからね。)のでそうしました。航空券はマイレージで発券したので、サーチャージ8000円+TAX+航空保険=合計12,820円しかかかってません(笑)。今はもっと安くなってサーチャージは600円しかかかりませんからね。4月以降に発券すれば200円だけですよ(笑)

韓国で探すならばGmarketかYahoo Shoppingで紹介されているお店にコンタクトするのが良いかもしれませんね。http://kr.product.shopping.yahoo.com/ssp?pid=1718328&p=HVR-S270&cat=10108410
dicavillageが最安値で価格は865万w。現在のレートで55万円ですが、最終価格の更新が11月5日なので、恐らくこの値段では買えないと思います。

とりあえず上記のショップリストに片っ端から連絡を取ってみるのはいかがでしょうか?ただ、英語・日本語が通じる店は殆ど無いので、韓国語に翻訳した文章も合わせて送った事があります。
(くれぐれも変な店に捕まらないように気をつけて下さいね)

Posted by RYO(報道局長) at 2009年02月27日 11:08

本当に丁寧に返信いただきありがとうございます。
いますぐに購入というわけではないのですがやはり韓国へ行くのが早いようですね。
ただ事前に予約をしないとあぶないという事もあり今後もいろいろと相談させていただきたいと思っておりますのでよろしければメールいただければと思います♪
片言英語は出来るのですが韓国語はチンプンカンプンなもので・・・

Posted by dai at 2009年02月27日 18:17

B&Hのデモアイテムについて調べていたらこのサイトに引っかかったので、おじゃまします。
昨日、通常価格1750ドル(国内価格25万円程度)のオーディオアンプがデモアイテムで1149ドルで出ていたので、ポチってきました。
修理上がり品か開封品でしょうから不具合品が届くことはないとは思いますが、何かあったらレポしますね。

Posted by felicity at 2009年05月17日 14:07

コメントありがとうございます。デモ品はいままで購入したことが無いので、大変参考になります!

Posted by RYO(報道局長) at 2009年05月20日 09:39

件のアンプが到着しましたので、再度おじゃまします。
結論だけ先に書きますと、展示品と思われる製品が届きました。

UPSの兄ちゃんから荷物を受け取り、B&Hの外箱を開けると、アンプの化粧箱にでかでかと"DEMO"のシールが貼られていました。
化粧箱からアンプを取り出して外観を見てみると、キズ等はなく、ちょっとだけ使用感のある上等な中古品という感じです。
インシュレータ(アンプの足)が外れた状態で梱包されていたので同梱されていたインシュレータを付け、通電確認をしてから音を確かめてみると、以前日本の代理店から借りて試聴した時と同じ音が出てきました。
その後数時間ほど鳴らしてみましたが、特に問題なさそうです。

というわけで、アンプのDemo Itemはそのまんまデモ品でした(笑)
カメラやパソコン用品とかだとまた違うのかもしれませんね。
いやー、面白い経験ができました。

Posted by felicity at 2009年05月22日 00:51

felicityさん

有用なコメントありがとうございます!
デモ品は、まさにデモンストレーションの展示品だったわけですか!
しかし、アンプの場合はカメラやレンズとは違ってエイジングが終ってて逆に良いかも?(笑)

オークションで購入する中古品よりも、品が良いかもしれませんね〜

Posted by RYO(報道局長) at 2009年05月22日 11:13
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